Stiri afaceri, Cum poate salva PR-ul o firma aflata in pragul falimentului

Care este secretul ce poate salva o firma aflata in criza? Daca gigantul Dow Corning ar fi stiut, nu ar fi trebuit sa plateasca despagubiri de 50 de milioane de dolari pentru a domoli furia consumatorilor. Daca PanAm ar fi stiut, imaginea sa dupa catastrofa de la Lockerbie nu ar fi fost deteriorata si nici nu ar fi dat faliment. Daca Danone ar fi stiut, compania nu s-ar fi confruntat cu o scadere a ?ncrederii publicului din Rom?nia, dupa criza iaurturilor contaminate cu dioxina. Regulile care permit unei companii sa rec?stige ?ncrederea publicului chiar si dupa cele mai catastrofale evenimente sunt bine stabilite de experti. Un volum recent aparut la Polirom, ?Comunicarea de criza?, de Cristina Coman, demonstreaza cum profesionalismul specialistilor in comunicare poate transforma o catastrofa intr-un nou inceput. Pornind de la o bibliografie de ultima ora si prezentand zeci de cazuri din istoria managementului crizelor, volumul ne arata ca relatiile publice sunt deja o stiinta si ca ele se sprijina pe teorii si concepte profunde.